Polityka zwrotów środków

Dziękujemy za zakupy w Ulenvexa (dalej „my”, „nas” lub „nasze”). Niniejsza polityka określa zasady realizacji zwrotów środków dla kwalifikujących się zamówień.

1. Kiedy przysługuje zwrot

Zwrot środków może zostać zrealizowany w przypadku skutecznego anulowania zamówienia, zaakceptowanego zwrotu produktu lub innych sytuacji przewidzianych w obowiązujących zasadach obsługi zamówień.

2. Weryfikacja zgłoszenia

Po otrzymaniu zgłoszenia sprawdzamy dane zamówienia oraz, jeśli jest to wymagane, status zwracanego produktu. Po zakończeniu weryfikacji rozpoczynamy procedurę zwrotu.

3. Metoda zwrotu

Zwrot jest realizowany przy użyciu tej samej metody płatności, która została wykorzystana podczas składania zamówienia. Środki zostaną zwrócone na kartę płatniczą użytą do zakupu, w tym Visa lub MasterCard.

4. Czas realizacji

Po zatwierdzeniu zwrotu środki są zazwyczaj przekazywane w ciągu 1–3 dni roboczych. Ostateczny termin zaksięgowania zależy od procedur stosowanych przez bank lub instytucję płatniczą.

5. Potrzebujesz pomocy?

Jeżeli przewidywany termin minął, a zwrot nie został jeszcze zaksięgowany, prosimy o kontakt z naszym zespołem obsługi klienta.

6. Kontakt

Adres: 161 W Whitworth St, Hazlehurst, MS 39083, United States
Telefon: +1 (601) 327-1467
Adres e-mail: team@ulenvexa.com
Godziny otwarcia: Od poniedziałku do piątku, od 9:00 do 18:00 (CET)