Polityka anulowania zamówień

Dziękujemy za zakupy w Ulenvexa (dalej „my”, „nas” lub „nasze”). Poniższe zasady określają warunki anulowania zamówień złożonych za pośrednictwem naszego sklepu internetowego.

1. Termin anulowania

Klient może złożyć wniosek o anulowanie zamówienia w ciągu 48 godzin od momentu złożenia i opłacenia zamówienia.

2. Jak złożyć wniosek

Aby anulować zamówienie, należy skontaktować się z nami za pośrednictwem poczty elektronicznej lub telefonu i podać numer zamówienia oraz informacje umożliwiające jego identyfikację.

3. Realizacja anulowania

• Zamówienia oczekujące na realizację mogą zostać anulowane po pozytywnej weryfikacji zgłoszenia.

• Jeśli zamówienie zostało już przekazane do realizacji lub wysłane, anulowanie może nie być możliwe.

• Po zaakceptowaniu anulowania rozpoczynamy procedurę zwrotu środków.

4. Zwrot płatności

Środki zostaną zwrócone przy użyciu tej samej metody płatności, która została wykorzystana podczas składania zamówienia. Czas zaksięgowania zwrotu zależy od procedur stosowanych przez instytucję finansową.

5. Dodatkowe informacje

W przypadku potrzeby zmiany lub anulowania zamówienia zalecamy kontakt z nami możliwie jak najszybciej, aby zwiększyć możliwość skutecznego rozpatrzenia zgłoszenia.

6. Kontakt

Adres: 161 W Whitworth St, Hazlehurst, MS 39083, United States
Telefon: +1 (601) 327-1467
Adres e-mail: team@ulenvexa.com
Godziny otwarcia: Od poniedziałku do piątku, od 9:00 do 18:00 (CET)